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Información legal

Política de privacidad

Responsable del tratamiento: Campeones2 (CAMPEONES2), titular del dominio campeones2.com. Contacto: pedidoscampeones@gmail.com.

Datos tratados: nombre y apellidos, email, teléfono, dirección de entrega y datos del pedido (producto, talla, cantidad y, cuando corresponda, la personalización con nombre o jugador y dorsal), así como la información técnica estrictamente necesaria para el funcionamiento y la seguridad de la tienda.

CAMPEONES2 no almacena los datos completos de tu tarjeta: los pagos se procesan íntegramente a través de Stripe.

Finalidades: gestionar los pedidos, procesar los pagos, preparar y entregar las compras, gestionar los productos bajo pedido y personalizados, prestar atención al cliente, tramitar devoluciones y reembolsos, enviar comunicaciones relacionadas con el pedido y cumplir las obligaciones legales aplicables. No utilizamos tus datos con fines publicitarios o de marketing sin la base jurídica correspondiente.

Legitimación: la ejecución del contrato de compra, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando realmente sea necesario, tu consentimiento.

Destinatarios: determinados proveedores necesarios para prestar el servicio pueden tratar datos por cuenta de CAMPEONES2, como Stripe para el procesamiento de pagos, los proveedores tecnológicos y de alojamiento de la tienda, las empresas de transporte encargadas de la entrega y el proveedor o fabricante cuando resulte necesario para gestionar un pedido bajo pedido o personalizado.

Conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

Derechos: puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la oposición y la portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a pedidoscampeones@gmail.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Envíos

El envío es gratuito a España peninsular. El plazo aplicable depende de la disponibilidad de cada producto y se muestra siempre en la ficha del producto, en el carrito y checkout y en la confirmación del pedido.

Producto en stock en España — entrega estimada: 24-48 horas laborables.

Producto bajo pedido — entrega prevista: 10-15 días. Se aplica cuando una talla no dispone de stock físico inmediato.

Producto personalizado — entrega prevista: 10-15 días. La camiseta se prepara específicamente con el nombre o jugador y el dorsal seleccionados por el cliente.

Devoluciones y desistimiento

Productos no personalizados: dispones, con carácter general y conforme a la normativa de consumidores aplicable, de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento. Una camiseta vendida como «bajo pedido» que no haya sido personalizada se trata a estos efectos como un producto normal y conserva este derecho.

Productos personalizados: los productos confeccionados o personalizados conforme a las especificaciones del cliente —por ejemplo, camisetas con nombre o jugador y dorsal personalizados— pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento por cambio de opinión conforme a la normativa aplicable.

Lo anterior no afecta a tus derechos legales cuando el producto sea defectuoso, incorrecto o no se corresponda con lo contratado.

Procedimiento: para iniciar una devolución escríbenos a pedidoscampeones@gmail.com indicando tu número de pedido. Te confirmaremos los pasos a seguir. Los gastos de envío derivados de la devolución por desistimiento corren a cargo del cliente; en caso de producto defectuoso, incorrecto o no conforme, los asume CAMPEONES2.

El reembolso se realizará, cuando corresponda, mediante el método de pago adecuado conforme a las condiciones aplicables.